2016年2月1日,鼓楼区采集员在例行巡查时发现,在八一七中路茶亭街12号路灯南侧8米处车行道破了一个大窟窿。八一七北路是福州市区南北向主干道之一,也是福州城市传统的历史文化中轴线。这样一个大窟窿不仅有损福州市的城市形象,而且存在着安全隐患。
采集员立即将该情况上报至中心,监督中心在核对采集人员上报的图片和描述信息后,将案件派遣至处置单位市政工程管理处,要求尽快处理。按照《福州市数字化城市管理部位和事件立结案规范(试行)》要求,市政工程管理处应该在10个工作小时内完成修复。市政工程管理处收到该案件信息后,立即派遣工作人员前往修复。次日中午12:30,市政工程管理处反馈“该问题已处置完毕”,经采集员现场核查,原破损了一个大坑的车行道已经修复,安全隐患已经消除。
道路破损问题存在极大安全隐患,市政工程管理处能在如此之短的时间内将路面修复,其效率值得赞扬。希望其他处置部门也能向市政工程管理处看齐,将为人民服务付诸实践。
处置前:处置后:
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