2015年9月18日,《福州晚报》A28版报道台江区八一七中路福圆楼516号门牌东侧2米处行树倒伏,直到11月6日才办结。11月9日小编在数字城管微博发出此条消息后,网友表示了不满:“合计花了49 天,一个多月快两个月才办结,这效率真是……无语”。那么为什么这个案件耗时如此长呢?且听小编慢慢道来。
9月18日案件上报之后,立刻被派往市园林局。市园林局当天答复“此树不是行道树,为小区内拖出堆放,建议转请当地街道社区办理”,于是案件被派往台江区指挥中心,再由台江区指挥中心派至上海街道。根据《福州市数字化城市管理实施办法(试行)》有关规定,上海街道需在45.5小时之内处置完毕。然而直至10月15日上海街道依旧毫无反馈,中心对此案件进行督办,要求上海街道必须在7个工作日之内处理。收到督办要求后上海街道才答复说该案件位于茶亭街道辖区内,申请回退。台江区指挥中心同意了上海街道的回退申请,将案件派往茶亭街道。然而茶亭街道也回复说案件位于上海街道,申请回退。于是数天里案卷一直在上海街道和茶亭街道来回批转。直到11月6日,茶园街道才将行树移走。
本案中上海街道没有及时确认权属而是任由案件在系统上停留将近一个月之久,大大降低了数字城管运行效率,着实不该。而茶亭街道收到案件没有第一时间处理而是推脱责任,也是不该。案件要处置迅速,还需先把权属确认清楚,希望各处置单位能积极配合数字城管工作,为广大市民干实事。
处置前:处置后:
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